El mapa de empatía es una útil herramienta diseñada por la empresa Xplane para definir visualmente el perfil de un cliente objetivo de nuestra empresa, y con ello obtenemos una mejor comprensión de su ambiente, comportamiento, preocupaciones y aspiraciones. Asimismo, nos permite mejorar nuestro modelo de negocio ya que mejora la definición de la propuesta […]